Workflow Management: un'opportunità per il miglioramento dei processi (Roberto Boccasso - Omron Europe)
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Omron è Gruppo multinazionale giapponese con sede a Kyoto, 35 mila dipendenti e oltre 5 miliardi di Yen di fatturato, che produce componenti e sistemi elettronici per l'automazione industriale. In Europa ha 1.600 dipendenti.

Progetto: automazione gestione note spese dipendenti.

In precedenza: processo sequenziale legato ad approvazioni responsabili vari con ritardi di settimane per chiusura e più di 1 mese per rimborsi.

Azioni: sostituite carte credito con conto corrente aziendale con carte personali pagate da azienda.
Problema conciliazione giustificativi spese con note spese.

Nuovo processo basato su Lotus Notes: flusso note spese separato da giustificativi e controllo fatto a posteriori.

Risultati: risparmio di 1,5 persone (senza tagli) su 200 (Omron Italia) per codifica e riconciliazione note spese.
Aperta strada a nuove applicazioni.
In corso estensione a tutta Omron Europa del progetto italiano.