Comunicare con la Posta Elettronica Certificata significa creare un rapporto diretto e vincolante per i cittadini e la PA, e nel Comune di Pavia ogni cittadino residente può richiedere l'attivazione all'Ufficio URP, gratuitamente. La casella di PEC sarà così composta: tuocodicefiscale@postemailcertificata.it .

Questa casella PEC è anche la "login" con la quale ogni cittadino residente può accedere alla propria cartella personale nel portale dei servizi Epavia, visualizzare i suoi dati anagrafici e procedere a diverse operazioni di pagamento online.